AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Transportes zame, con domicilio en calle Necaxa número 13, colonia San Pedro Xalostoc, ciudad México, municipio o delegación Ecatepec Estado de México, c.p. 55310, en la entidad de México, país México, y portal de internet www.zame.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
* Identificar al cliente
* Mantener un control interno de expedientes
* Dar seguimiento a los actos comerciales
* Dar seguimiento a los servicios solicitados por el cliente
* Prospección comercial. Tales servicios que le podemos prestar a usted son: transporte de mercancía refrigerada y/o congelada, renta de camiones, camión completo, renta de camiones y cajas, servicios programados con cita, devolución, servicio de viajes locales y foráneos dentro de la República Mexicana; cabe mencionar que Transportes Zame, en ningún momento utilizará la información que usted nos proporcione para enviarle publicidad, propaganda, promociones, mercadotecnia y todo lo que tenga que ver con interés de ofrecerle nuestros servicios sin que usted nos lo solicite.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
* Nombre
* Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
* Clave única de Registro de Población (CURP)
* Nacionalidad
* Domicilio
* Teléfono particular
* Teléfono celular
* Correo electrónico
* Firma electrónica
* Edad
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: protecciondatospersonales@zame.com.mx Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente: a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? protecciondatospersonales@zame.com.mx b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? nombre completo, domicilio para notificaciones, teléfono, dirección de e-mail. Documentos que deberá contener su solicitud, credencial oficial vigente: credencial para votar, cédula profesional, pasaporte, visa; comprobante de domicilio no mayor a tres meses, telmex, luz, agua; CURP, c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? quince días hábiles d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? por medio de correo electrónico e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? página de la empresa f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO: solicitarlos por medio del correo proteccondatospersonales@zame.com.mx g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios: protecciondatospersonales@zame.com.mx Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Transportes ZAME b) Domicilio: calle Necaxa número 13, colonia San Pedro Xalostoc, ciudad México, municipio o delegación Ecatepec Estado de México, c.p. 55310, en la entidad de México, país México c) Correo electrónico: soytransportezame@outlook.com d) Número telefónico: 51264333 Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Transferencia de datos personales. Transportes Zame, le hace saber que, se realizará únicamente sin su consentimiento, transferencia de sus datos cuando por acuerdo, resolución o algún otro documento oficial con firma y sello de quien ordene, sea de autoridades internacionales, nacionales, administrativas, judiciales, federales, estatales y/o locales, solicitando a esta empresa la transferencia de sus datos, siempre y cuando no haya sido revocado su consentimiento en cuanto al tratamiento de éstos. Si algún otro tercero, no siendo autoridad, nos llegara a solicitar información que usted proporcionó a esta empresa, se la hará de su conocimiento para recibir alguna respuesta. En caso de no recibirla, se entenderá negativa y no se transferirá dicha información solicitada. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: teléfono, correo electrónico protecciondatospersonales@zame.com.mx y/o directamente en las instalaciones de la empresa. Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente: a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? mediante correo electrónico protecciondatospersonales@zame.com.mx y/o directamente en las instalaciones de la empresa b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? nombre, dirección, teléfono de contacto, dirección de e-mail; Documentos Credencial oficial vigente, credencial para votar, cédula profesional, visa, pasaporte c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? quince días hábiles d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? por medio de correo electrónico e) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios: protecciondatospersonales@zame.com.mx ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: protecciondatospersonales@zame.com.mx; teléfono 5126 4333; oficina directamente. Vigilancia a través de videograbaciones. Por cuestiones de seguridad, se informa que los 365 días del año, las 24 horas del día en cada una de nuestras oficinas, agencias y sucursales contamos con circuito cerrado, con la finalidad de grabar las actividades que se realicen dentro de éstas, y a su vez, se les hace de su conocimiento que estas videograbaciones se borran pasados 15 días, eliminando en automático su imagen personal de la memoria del circuito. Solamente se exhibirán estas videograbaciones en caso de que alguna autoridad competente las solicite dentro del lapso en que sigan activas, para el procedimiento que se indique en ese momento. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet. Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: para saber las necesidades de los clientes Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión Idioma preferido por el usuario Región en la que se encuentra el usuario Tipo de navegador del usuario Tipo de sistema operativo del usuario Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario Páginas web visitadas por un usuario Búsquedas realizadas por un usuario Publicidad revisada por un usuario Listas y hábitos de consumo en páginas de compras ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad? El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: www.zame.com.mx. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: www.zame.com.mx Última actualización: 05/08/2021
¿Quiénes somos?
Transportes zame, con domicilio en calle Necaxa número 13, colonia San Pedro Xalostoc, ciudad México, municipio o delegación Ecatepec Estado de México, c.p. 55310, en la entidad de México, país México, y portal de internet www.zame.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
* Identificar al cliente
* Mantener un control interno de expedientes
* Dar seguimiento a los actos comerciales
* Dar seguimiento a los servicios solicitados por el cliente
* Contactar al cliente
¿Dónde puedo consultar el aviso de privacidad integral? Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, como los terceros con quienes compartimos su información personal y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO, puede consultar el aviso de privacidad integral en:
www.zame.com.mx